Servidores dedicados: fiabilidad en tu alojamiento web

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Detalles del servicio de Servidores Dedicados de ABServer

A continuación le presentamos los detalles del servicio de Servidores Dedicados que en ABServer ofrecemos a nuestros clientes:

Soporte Técnico Básico

Dentro del soporte técnico básico incluido en la contratación de los servidores dedicados, ABServer ofrece soporte técnico informativo, que no incluye intervención del departamento técnico o de sistemas de ABServer en la gestión o mantenimiento del servidor contratado.

Soporte Técnico Avanzado

Este soporte se incluye con el paquete de administración del servidor y supone:

• Soporte técnico de nivel básico
• Todas las labores de mantenimiento que el cliente necesite dentro de su servidor dedicado
• Soluciones a posibles problemas en la configuración del software del servidor
• Soluciones a posibles errores internos del software del servidor
• Restauración de las copias de seguridad, si fuera necesario

Monitorización Avanzada

El sistema de monitorización (system check) de ABServer se basa en la monitorización 24x7 de los siguientes servicios:

• web
• smtp y pop3
• ftp
• dns
• mysql
• ssh

Si cualquiera de los servicios indicados no se encuentre operativo, el sistema remite mensajes vía e-mail, SMS y vía telefónica al contacto que el cliente de ABServer autorice, siempre con la finalidad de poder mantener una monitorización completa de los servicios de su servidor.

Restauración del Sistema

Con el servicio de restauración del sistema, ABServer ofrece a sus clientes la posibilidad de instalar desde cero el sistema DEBIAN GNU/Linux de Espaweb Internet S.L. en su servidor, dejando totalmente operativo su servidor dedicado, sin contar con los datos que se hayan podido instalar de forma posterior a su puesta en marcha por el cliente.

Restauración de las Copias de Seguridad

En el caso de que un cliente desee restaurar la copia de seguridad de su servidor dedicado, debe tener en cuenta que el sistema de copias de seguridad de ABServer realiza por defecto una copia del disco duro principal (HD1) en el disco duro secundario (HD2) de forma diaria, a una hora determinada por el equipo de mantenimiento, por defecto en horario de madrugada y de forma totalmente automatizada.

Si el cliente requiere un horario de copia de seguridad distinto al establecido por el equipo de mantenimiento, ABServer le ofrece la posibilidad de cambiarlo.

El cliente, sin embargo, tendrá que tener en cuenta que de los datos posteriores a dicha tarea de copia de seguridad automática, no podrá solicitar su restauración.

Panel de Control ABServer

El Panel de Control ABServer es la solución completa de panel de control desarrollada íntegramente por ABServer.

Este panel de control ha sido diseñado para simplificar la administración de los sitios web, permitiendo el manejo del servidor, sin que para ello sean necesarios conocimientos de administración de sistemas.

Gracias a este panel de control, el cliente de ABServer podrá controlar la gestión de los servicios de su servidor dedicado.

Principales características del panel de control:

• Servidor web Apache 1.3.33
• Servidor correo IMAP y POP3
• Compiladores e intérpretes Java, jservlets, Perl, Python, PHP, C, C++
• Servidor de base de datos MySQL
• Sistemas de webmail Horde e Ilohamail
• Sistemas estadísticos Webalizer y Analog

Configuración de servicios: web, ftp, ssh, smtp, pop3, imap, mysql, telnet, dns.

Configuración del software: antivirus, antispam, java servlets, rtg, mrtg, isoqlog, listas negras para denegar correo, contadores de visitas, soporte para cgi's y perl, generación de estadísticas web con webalizer y analog, suite de webmail con calendario, contactos, notas y libreta de direcciones mediante webmail (horde e ilohamail), listas de correo, boletines de noticias, php, soporte para cuotas en disco, gestión de las bases de datos mysql a través de phpmyadmin, información del sistema via web con phpsysinfo, sincronización de la hora via ntp, librerías gráficas para procesado de imágenes, extensiones frontpage, personalización de páginas de error, y en resumen... todo lo que usted pueda necesitar para poner en marcha su servidor dedicado

Preinstalación automática de: oscommerce, phpbb, php-nuke, wordpress y xoops entre otros.

Existen tres niveles de acceso en el Panel de Control de ABServer, y cada uno de ellos dispone de los roles y responsabilidades apropiadas:

• Nivel de administración
• Nivel reseller
• Nivel dominio

Panel de Control Plesk 8

Plesk es la solución completa de panel de control usada por proveedores de todo el mundo para hosting compartido, dedicado y virtual.

El panel de control ha sido diseñado para simplificar la administración de los sitios web. El panel de control de Plesk automatiza un gran número de tareas, lo que permite aumentar la eficiencia y satisfacción del usuario.

• Servidor web IIS soporte ASP y ASP.NET. Servidor FTP de Microsoft.
• Servidor correo SMTP, IMAP y POP3, Mailenable
• Sistemas de webmail Horde e Ilohamail
• Servidor de base de datos MySQL y Windows SQL Server 2005 Express Edition. Drivers ODBC para MySQL y MDAC.
• Sistemas estadísticos. AWStats
• DNS Servidores DNS personalizados con su nombre de dominio: Windows: Servidor DNS de Microsoft o Bind.
• Windows Media Server, para publicar contenidos audiovisuales en Internet.
• Windows: Intérpretes Visual Basic Script, JScript, Active Perl y PHP.

Existen cuatro niveles de acceso en Plesk, cada uno de ellos dispone de los roles y responsabilidades apropiadas:

• Administrador
• Cliente/Revendedor
• Propietario de Dominio
• Usuario de Correo

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